QUALI2A, la qualité certifiée.
QUALI2A est experte en audits et accompagnements en systèmes qualité pour les industriels. Face à une demande de certifications croissante et à une pénurie d’auditeurs et de référents qualité, son fondateur Jean-Marc BERNARD s’en trouve très sollicité. Et prévient que les normes vont évoluer avec le changement climatique.
Nous avions rencontré Jean-Marc BERNARD en 2022, aux premières heures de sa nouvelle vie d’entrepreneur, après plus de 30 ans passés dans l’industrie et l’aéronautique. Deux ans plus tard, son quotidien est rythmé par ses interventions en France et à l’étranger. Entre deux audits, et porté par une demande croissante, il a pris le temps de nous recevoir pendant une heure dans son bureau de Vierzon.
En mai 2022 donc, l’ancien responsable projet et qualité industrielle Airbus A350, passé auparavant chez FAURECIA et MATRA, créa sa société de conseil et d’accompagnement pour les systèmes qualité, QUALI2A. Depuis, l’auditeur enregistre un agenda rempli 4 à 5 mois à l’avance. « Je travaille en direct avec mes clients, et également à 50 % du temps avec des organismes de certification. Comme LRQA et DNV pour l’ISO 9001, l’EN 9100, et l’ISO 19443 qui concerne la nouvelle norme nucléaire. »
Jean-Marc BERNARD, fondateur de QUALI2A.
Normes ISO 9001, 14001, 45001, 50001, 19443 et EN 9100.
Cependant, l’entrepreneur est aussi contacté pour d’autres référentiels, comme la certification 14001 pour l’environnement, la 45001 concernant la sécurité au travail, ou encore la 50001 pour le bilan énergétique. Néanmoins, les certifications pour l’aéronautique et le nucléaire constituent ses activités principales. « Les grands donneurs d’ordre comme FRAMATOME et EDF commencent à imposer la norme 19443, constate aujourd’hui Mr BERNARD, donc beaucoup de sous-traitants veulent être certifiés. Je me déplace à Cherbourg, à Dieppe, en Suède, au Luxembourg. Ce sont des audits intéressants sur des domaines spécifiques. »
Pendant ses interventions, il observe que le client attend un autre point de vue sur son fonctionnement. Car l’entreprise certifiée souhaite avoir de la valeur ajoutée avec un œil nouveau, avec des propositions d’améliorations sur différents axes, et mettre davantage d’exigences en interne. L’auditeur permet alors à l’industriel de prendre du recul sur son quotidien.
À l’avenir, prendre davantage en compte le changement climatique dans les normes.
Très sollicités, les sous-traitants des filières défense et aéronautique peinent à respecter les délais de livraison. Cependant, Jean-Marc BERNARD pointe d’autres freins au rebond industriel post-covid : « Certaines entreprises sont en difficultés, avec la hausse du coût de l’énergie, les prêts garantis par l’État à rembourser, des marges insuffisantes et une activité en retrait. On espère que cela se restabilise. On a besoin de tout le monde. »
Une industrie résiliente qu’il accompagnera pour suivre l’évolution des conformités attendues dans les mois ou les années à venir : « Pour la norme ISO 9001, il va y avoir une révision pour la fin de l’année 2025, avec l’introduction de la prise en compte du changement climatique. Ensuite, la EN 9100 va également évoluer en 2026 ou en 2027, toujours avec l’impact environnemental, et un accent très fort porté sur la qualité et le zéro défaut. Notamment sur la qualité du produit ou de la prestation, avec des systèmes qui vont ressembler à la filière automobile, où l’entreprise va devoir démontrer par des méthodes statistiques que ses procédés sont fiables. »
Concernant la conduite de la qualité, les manufactures manquent par ailleurs cruellement de profils compétents sur le marché de l’emploi. QUALI2A vient alors au soutien des équipes : « Il y a peu d’auditeurs qualifiés. Je fais beaucoup de management de transition et sur la qualité lorsque le poste est vacant en entreprise. Je peux aussi faire monter en compétences un collaborateur débutant. »
Mise en avant du savoir-faire industriel de la Région Centre-Val de Loire, réseautage entre dirigeants, aides à la formation.
